|
|
| Productos |
| Pregunta |
Respuesta |
| ¿De que material están fabricadas las camas? |
Nuestras camas están fabricadas con diversos tipos de telas, tapiz de interiores, poliester impermeable, algodón de alto relieve. Todas previamente testeadas asegurando estar apta para el uso de nuestras mascotas. |
|
|
|
|
| ¿Se puede meter a la lavadora? |
Claro que si! Todas nuestras camas son aptas para ingresar a la lavadora. Importante seguir la guía de cuidado para que tu producto dure mucho más tiempo. Para más información puedes revisar la "Guía de Cuidado" |
|
|
|
|
| ¿Las camas son anti desgarros? |
Existen materiales que son más resistentes como el poliester impermeable, sin embargo no podemos controlar la intensidad de las mascotas. El acesor de ventas o descripción del producto online te ayudará a tomar la mejor decisión. |
|
|
|
|
| ¿Que relleno tienen las camas? |
Nuestras camas son rellenas con napa hipoalergenica de la mejor calidad, además son reforzadas con capas extra de napa para una larga duración. |
|
|
|
|
| ¿Son hipoalergenicas? |
Todas nuestras camas son hipoalergenicas, tanto el material exterior como el relleno de las camas. No hemos registrado ningún caso de alergia causada por el material usado por Mambo. |
|
|
|
|
| ¿Hacen arreglos en camas post compra? |
Podemos revisar el caso comunicandote directamente por el canal de WhatsApp, podrán revisar el daño y darte un costo del arreglo. El cliente deberá asurmir los costos de envío. |
|
|
|
|
| ¿Mambo ofrece garantía por sus productos? |
Mambo ofrece garantía por sus productos por 01 mes por desperfectos de fábrica, costuras, cierres, etc. Para ser uso de este deberá comunicarse a través del canal de WhatsApp. |
|
|
|
|
| ¿Se puede efecturar una reserva del producto, en caso no esté disponible en el momento? |
Esta modalidad se podrá efectura solamente por el Canal de ventas WhatsApp, la cual el cliente tendrá que asumir el 50% de adelanto del producto. |
|
|
|
|
|
|
| Pagos |
| Pregunta |
Respuesta |
| ¿Que métodos de pago acepta Mambo? |
Online a través de www.mamboperu.com: Pagos online con tarjetas de crédito, debito de todas las entidades bancarias a través de Mercado Pago.
Canal WhatsApp o Redes Sociales autorizadas:
Plin - Yape - Transferencias bancarias - Pago por Link (Izipay o Mercado Pago) El pago será verificado por el equipo Mambo y una vez confirmado la transferencia se hará el despacho del producto. |
|
|
|
|
| ¿Aceptan pagos contra entrega? |
Mambo no acepta pagos contra entrega, en ninguna modalidad. |
|
|
|
|
| ¿Como se aplica la promoción de cuotas sin intereses? |
Mambo ofrece hasta 3 cuotas sin intereses con las tarjetas BBVA, Dinners y BCP, sin consumo minimo. El beneficio se otorga a través de Mercado Pago, exclusivamente por el canal de ventas web www.mamboperu.com. Para más información puedes leer: "promociones cuotas sin intereses" |
|
|
|
|
|
|
| Envíos |
| Pregunta |
Respuesta |
| ¿ Cómo hace Mambo los envíos de los productos en Lima? |
Mambo maneja dos tipos de servicio de envíos en Lima Metropolitana. Movilidad Privada Mambo Servicio Logistica Privada |
|
|
|
|
| ¿ A través de que agencia se hacen los pedidos a provincia? |
Agencias Autorizadas: Camas o Bultos de alto volumen: Shalom (Recojo en agencia) Accesorios de menor volumen: Olva Courier (Recojo en agencia) La tarifa standar que ofrece www.mamboperu.com es RECOJO EN AGENCIA LOCAL, un asesor de Mambo se comunicará para verificar la sede de recojo, clave de entrega, fecha estimada de recojo. Si en caso el cliente quisiera adicionar el pago para envío a domicilio, deberá comunicarse con un asesor Mambo a través del canal de WhatsApp para gestionar el costo adicional. |
|
|
|
|
| ¿Puedo gestionar mi propio delivery? |
Lima: Opción en recojo en tienda, previa coordinación con un asesor de venta por canal de WhatsApp Provincia: El cliente deberá comunicarse con un asesor de venta para coordinar la entrega del producto. Mambo NO podrá hacer envíos por otra agencia que no sean las autorizadas. |
|
|
|
|
| Para plazos de envíos leer : "Envíos" |
